近期，洪雅县法律援助中心通过“六完善”，完善援助制度，以提升困难群众受援助满意度，取得良好的社会反响。

    完善无缝对接工作制度。实现乡（镇）和县级部门法律援助工作站无缝对接，确保法律援助服务网络全覆盖。完善援助律师坐班工作制度。在县法律援助受理大厅每个工作日落实一名援助律师坐班，直接为来访当事人提供法律咨询、解答服务。完善特殊案件上门服务制度。对因身体残疾、疾病突发等行走不便特殊困难群众来电申请法律援助，援助中心实行上门服，方便困难群众。完善重大突发事件援助工作制度。结合县内律师专长，县法律援助中心按不同类型案件建立律师库，一旦有重大突发案件发生，根据需要指派援助律师提供法律服务。完善援助服务监管制度。每年开展两次案件评查，主要评查援助律师对案件法律关系的把握定性和每个环节履行告知义务、法律意见书、法律文书送达等情况，并作为年终考核的内容。完善法律援助投诉处理制度。将县法律援助中心的投诉地址、电话、传真、电子邮箱等事项通过互联网对外公布，接受群众监督。

    近年来全县共办理通过审查批准予以援助的案件132件，其中刑事案件13件、民事案件119件，接受法律援助咨询2101人次，办理法律援助事项1837人次，困难群众受益明显。（汪大祥)