8月25日，东坡区大石桥街道鱼山社区网格员收到居民举报，有住户一到晚上私拉电线进行电瓶车充电，雷雨季节存在极大的安全隐患。鱼山社区网格员窦睿收到此消息，于当日晚上加班到小区进行安全排查。

    网格员窦睿根据居民提供的信息来到事发点，发现情况属实，立刻联系该小区物管找到住户进行沟通，物管未能确定具体为哪家业主，表示明天联系到业主前往物管处进行协商。次日，网格员准时到达物业办公室，业主也在办公室，一开始，对于电瓶车充电的事儿，业主情绪较为激动并表示质疑：“小区现在充电位置不够，我用自家的电，自己交电费，凭什么有错？”网格员耐心解释，告诉业主私拉电线的危害性，现在为雷雨季节，一个不小心就可能造成火灾，在深夜，如果没人及时发现火灾，火速的蔓延速度是不堪设想的。同时，网格员通过手机搜索了几个案例告知业主，私拉电线的危险性。经过网格员的一番苦口婆心，业主认识到了自己的错误，并配合网格员将私拉电线收捡回家，保证不会再有类似的举止行为。同时网格员劝说业主缴纳停车管理费用，让物管解决业主提到的电瓶车充电问题，物管表示立马为业主找寻电瓶车充电车位。

　　这种事情告诉我们，对于很多的矛盾纠纷，居民并非是不讲理的，只是缺少一个耐心为他们讲解的一个平台，而网格员就充当着这样的角色。我们应该牢记自己的职责，晓之以情，动之以理，尽自己最大的能力劝导业主，在不违背原则的前提下， 大事化小，小事化了。我相信，人都是相互的，法律法规宣传起着相当大的重要性，每个小区都是从不成熟，一个一个问题慢慢的解决，一步步成熟起来的。与居民一起，相辅相成，共同努力，才能为居民建设一个美好的家园。（窦睿）