调解现场

　　11月初，彭山区凤鸣街道城西社区网格员组队在网格内巡视时，家住柏华路二段42号居民张某某向她们求助，希望网格员能帮忙调解他与邻居杨女士之间的一些纠纷。

　　通过与居民张某某和杨女士的沟通中了解到，杨女士几年前从别人手中买了张某某的自建房，两家用水、用电都是一个户头。最近，因两家在平时生活中发生了一些口角，闹得不愉快。于是居民张某某决定要和杨女士把用水户头分开。但申请户头就会牵连经济问题，张女士坚持说自己在买房时水、电、气是全通的，如果现在申请用水户头自己是不会出费用的，双方就这一问题僵持不下。网格员耐心劝解，根据他们的实际情况给出两种方案。第一，考虑房屋是张某某的自建房，建议如果双方自立户头，张某某可不可以分担杨女士一部分开户钱。第二，现双方在共同使用抽水井，如张某某用自来水，可将抽水全套设备交杨女士一家免费使用。经双方考虑再三，同意实行第二套方案。最后，双方来社区在社区主任和网格员的见证下签订调解协议。

　　调解居民矛盾纠纷是网格员的职责，维护网格和谐是网格员的义务。通过调解，居民也认识到邻里之间应该和平相处、互相体谅，大家共同构建和谐平安社区。（文/图由彭山区网格中心提供）